Проекты

  • Газета
  • Газета
  • Газета о телевидении
  • On-line издательство
  • Форум
  • Пресс-центр
 

Газета «Ярославские страницы»

Общество

13-07-2016

Как уполномоченного в Лексусе «кинули»

 

Уполномоченного по правам предпринимателей Ярославской области Альфира Бакирова «кинули» в автосалоне Лексус. Об этом он сообщил  на своей странице в Фейсбуке.

 

- В 2013 году я купил машину в автосалоне Лексус-Ярославль, - пишет Альфир Бакиров. - В настоящее время машина еще находится на гарантии.

 

Прошло всего 2,5 года, на крышке багажника с внутренней части появилась коррозия. Причем в труднодоступном месте. Воздействия внешних факторов на этот участок не было, как не было и повреждений на крышке багажника и корпусе машины.

 

4 июля я обратился к официальному дилеру с просьбой разобраться, откуда появилась ржавчина. При этом сразу сказал, что повреждений на машине не было.

 

6 июля менеджеры ответили, что данный случай, по их мнению, не является гарантийным и предложили покрасить крышку багажника за мой счет. Сумма вырисовывается довольно приличная, так как это официальный дилер.

 

Попытка урегулировать ситуацию на месте не удалась. Мне предложили идти по пути составления претензионного письма.

 

Специалисты других фирм говорят, что работы здесь на 15 минут и нет необходимости красить весь багажник.

 

У меня вопрос к тем, кто обслуживается в Лексус-Ярославль или Тойота-Ярославль

Были ли у вас такие прецеденты, когда затраты на гарантийный ремонт сотрудники пытаются возложить на клиента? - спрашивает уполномоченный у друзей в социальной сети.

 

Лично у меня это уже второй случай, когда специалисты реагируют на ситуацию подобным образом. До этого такой же случай у меня был со штатной навигацией, установленной на машине. Несмотря на выставленную претензию, недостаток до сих пор не устранен.

 

Для компании, которая торгует машинами премиум-класса, такие действия выглядят несолидно и, по моему мнению, идут в ущерб имиджу.

 

Поделитесь вашим опытом общения с сотрудниками этих компаний. Это обычная практика для них или нет?

 

Для себя я решил провести независимую экспертизу, выставить претензию компании и, если вопрос не решится на этом этапе, идти в суд, - пишет в заключении Альфир Бакиров, видимо не надеясь на положительное решение вопроса.

 

 

Автор: Артем Светлов     13-07-2016

805
просмотров

Комментарии к статье

  • Нет комментариев

Написать комментарий:




code

Статьи

  • Общество

    27-01-2017
    Как выявлять аутизм научили в Ярославле
    Как выявлять аутизм научили в Ярославле

    В конце декабря закончился совместный проект Центра социальных проектов «Участие» и Сообщества родителей детей с аутизмом Ярославской области: «Акция по информированию профессионального и родительского сообщества «Обратите внимание: аутизм». Главная цель проекта - рассказать о возможностях ранней диагностики аутизма у детей.

  • Культура

    08-12-2016
    Ярославская область заняла 21-е место в Национальном туристском рейтинге
    Ярославская область заняла 21-е место в Национальном туристском рейтинге

    Центр информационных коммуникаций «Рейтинг» совместно с журналом «Отдых в России» провели 2-ое исследование, посвященное туристической привлекательности регионов РФ, их туристическому потенциалу и популярности среди отечественных и иностранных туристов.

  • Люди

    19-09-2016
    Олег Жаров вошел в ТОП-100 самых влятельных людей в туризме
    Олег Жаров вошел в ТОП-100 самых влятельных людей в туризме

    Кто сегодня в России отвечает за развитие внутреннего и въездного туризма? Чьими руками и решениями создаются новые туристские маршруты, продвигаются целые территории и рекламируются малоизвестные туристские дестинации, зачастую не воспринимаемые нашими соотечественниками, и уж тем более иностранцами, как места для проведения там отпуска или каникул? Кто лоббирует интересы туристской отрасли в российском правительстве, Федеральном собрании, отстаивает интересы турбизнеса в регионах? На эти вопросы ответили журналисты «Отдыха в России».

  • Власть

    14-09-2016
    Владимир Мединский: Для меня туризм – это когда я еду куда хочу
    Владимир Мединский: Для меня туризм – это когда я еду куда хочу

    Министр культуры России дал эксклюзивное интервью журналу \"Отдых в России\".

  • Власть

    31-08-2016
    Александр Князьков будет представлять ярославский регион в Москве
    Александр Князьков будет представлять ярославский регион в Москве

    Бывший глава Правительства Ярославской области назначен на должность исполняющего обязанности заместителя губернатора по взаимодействию с федеральными органами исполнительной власти.



Новости




© ООО «ЯрМедиаГруп» 2009-2011

Тел: 30-89-65

E-mail:

Яндекс.Метрика

Адрес редакции: 150000, г. Ярославль, ул. Собинова, д.1, офис 5.

Тел./факс: (4852) 30-92-61,

Сайт создан в студии Волга-Веб